《关于在全市供销社开展 “淄博供销·诚信商超”活动的意见》解读

《关于在全市供销社开展

“淄博供销·诚信商超”活动的意见》解读

市供销社党委书记、主任  田茂庚

为认真贯彻落实《淄博市供销社2020年工作要点暨重点工作攻坚实施方案》安排部署，为加强全市供销社商超行业诚信体系建设，进一步提升供销社品牌影响力，结合省供销社乡村“百强商超”创建工作，市供销社研究印发了《关于在全市供销社开展“淄博供销·诚信商超”活动的意见》（淄供销字〔2020〕6号）。现将文件内容解读如下。

《意见》指出从4月起至年底,淄博市供销社在全市系统商超行业开展以“货真、价实、服务优”为承诺,以保供应、稳价格、重质量、优服务、调业态为主要内容的“淄博供销·诚信商超”活动,规范提升全市系统商超网点发展质量和服务水平。

“淄博供销·诚信商超”是淄博市供销社2020年创新创优项目,旨在发挥供销社日用品、农产品经营网点优势,建立健全米面、粮油、肉蛋菜等生活必需品市场供应预警和应急机制,有效预防因自然灾害、突发公共卫生事件引发的生活必需品市场异常波动。通过采取稳定物价、提升质量、优化服务等措施,做到源头上助农增收,终端让利于民。

《意见》的主要内容有：一是保供应。发挥供销社日用品、农产品经营网点优势，在保障城乡居民生产生活基础上，建立健全米面、粮油、肉蛋菜等生活必需品市场供应预警和应急机制，扩充货源、物流配送渠道，有效预防因自然灾害、突发公共卫生事件引发的生活必需品市场异常波动，维护社会和谐稳定。根据不同消费群体的消费特点及变化情况，及时调整商品结构，完善名、优、特、新商品种类，满足居民个性化需求。二是稳价格。严格遵守《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规，合理确定商品价格，实行明码标价，坚决杜绝哄抬物价、串通涨价、价格欺诈等行为。发挥企业仓储优势，通过统一采购、内部调剂等方式，降低采购价格和流通成本，保障区域供应价格无大的波动。三是重质量。认真贯彻落实党的路线、方针和政策，带头履行相应权利和义务，依法依规经营。牢固树立诚实守信的经营理念，杜绝经营“三无”、假冒、侵权和超过保质期商品等违法违规情形。积极参与构建农产品质量安全追溯体系，实现商品源头可追溯、流向可跟踪、信息可查询、责任可追究，切实保障农民群众“舌尖上的安全”。积极主动配合政府相关部门的专项检查，净化市场环境，切实维护供销社品牌优势和正常流通秩序。四是优服务。加强从业人员社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，引导员工牢固树立守法意识、履责意识和诚信意识，营造企业诚信经营、优质服务的良好风气。积极开展文体活动、打折促销、电话预约、送货上门等不同形式的特色服务，吸引人气、扩大消费。主动公开诚信经营承诺和监督电话，依法履行消费维权第一责任人的责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷，依法承担首问责任，维护消费者合法权益。五是调业态。加大农超、农校、农社等产销对接力度，积极开展农产品平价经营，切实减少流通环节，让利城乡居民。以现代信息技术为支撑，规范和提升经营网点和仓储物流设施，积极探索中央厨房建设，打造网点布局合理、经营配送紧密联结的现代流通服务体系。以信息化改造提升基层实体网点，培育发展电子商务企业和服务平台，加快供销社电商向农村延伸覆盖。

为保障《意见》内容在全系统推进，采取的重要举措有一是加强组织领导。市供销社成立“淄博供销·诚信商超”活动领导小组负责研究部署相关工作，督导活动有序开展。各经营单位主动公开参加本次活动单位的名单、地址、监督电话，详细信息刊登在市供销社网站上，利于社会监督。二是开展示范活动。为支持和参与“厚道鲁商 诚信淄博”建设，市供销社将择优确定“淄博供销·诚信商超”活动开展好的经营门店作为示范点，并通过一定形式予以公示，实行动态管理。三是加强舆论宣传。利用大众媒体或自媒体，进一步加强“淄博供销·诚信商超”活动的舆论宣传，扩大群众知晓率，聚力打造“淄博供销·诚信商超”经营品牌，不断增强市场竞争能力。积极选树行业诚信典型，及时总结推广经验，以点带面，全面提升全市供销社诚信水平。