| 2015年供销简报第8期 | |||
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山东新星集团电商发展势头良好
山东新星集团有限公司注册资本1.2亿元，总资产17亿元，下设新星商厦、电商、物流、农产品等33家直属企业，经营网点2600余处，员工7638人，是全市500强企业，已经发展为集物流配送、连锁经营、贷款典当融资担保、生产加工、外经外贸、专业市场、餐饮服务为一体的重点企业集团。为积极应对电商发展对日用品连锁实体店的冲击，集团大胆进行转方式、调结构，于2012年成立电子商务平台——新星网上商城（www.xinxing001.com）。经过两年多的运营与改革探索，商城点击率和成交量增长势头迅猛。2014年，新星网上商城实现销售5.7亿元。截至目前，电子商务销售额已实现3.3亿元。
一、稳妥发展逐步适应了当前电商发展形势
新星集团采取“逐步渗透、稳妥进行”的思路发展电子商务。2012年8月,新星网上商城初级平台筹建成立，成为全省供销社系统首家电子商务平台，开启了供销社信息化运营的新格局。2013年，与武汉志欣合众网络科技有限公司强强联合，对商城进行升级改造。2014年6月新版商城开始试运营。9月新星网上商城并入物流，在前期投资1.36亿元的基础上，又投资3700万元，建设了电商新平台、新星微商城，改造升级了电商大楼和电商配送中心。2014年9月，新星集团以连锁、物流、电商“三位一体”发展模式获评全国商贸物流行业唯一的“中国5A级物流企业”，并成为国家级服务业标准化试点企业；10月，荣获“山东省电子商务示范企业”荣誉称号。今年集团董事局主席魏心东被推选为淄博市电子商务协会会长和淄博市电子商务产业技术创新联盟理事长。
新星网上商城现有员工226人，专业从事电商技术人员159人，主要分为食品饮料、日用百货、洗涤化妆、家电数码和母婴玩具等五大板块。截至目前，新星网上商城注册会员突破30万人，日平均点击量10万次左右。 1.模式创新。新星网上商城以新星477家连锁门店、20万平方米仓储中心、10万余种商品资源为依托，行业首创物流配送、超市连锁和电子商务“三位一体”，线上线下高效联动、融合发展的“O2O”新模式。
2.支付方便。在付款方式上，新星网上商城采用线上支付与线下支付相结合的方式。线上支付包括支付宝与网银在线；线下支付支持无线POS终端，可以实现上门银行卡刷卡消费。
3.物流便捷。依托遍布全市的新星连锁超市配送，将网购商品直接送达消费者手中，解决“最后一公里”的问题。基本可以实现城区配送2小时以内到货；省内配送12小时以内到货，上午下单，下午收货；省外主要依靠第三方物流，保证48小时以内到货，直达便捷的服务，培养了客户的品牌忠诚度，促进了二次消费的产生。
4.质量过硬。新星网上商城的线上商品基本涵盖了集团经营的所有商品品类，货源全部来自新星物流配送中心，实现了商品全程可追溯，保证了商品质量，确保了消费者舌尖上的安全。
5.平台多样。除新星网上商城，集团在淘宝网、阿里巴巴开设2家网购门店，主打酒水产品，实现自主平台连锁外网全面发展，让消费者享受更便宜的价格和更快捷的生活。
6.助力“三农”。新星网上商城为广大的农产品生产企业和农户提供了免费展销平台，积极整合本地区的农副产品、特色日用品、工艺品资源，如淄川的富晒农产品、黄金小米、山鸡蛋等，在网上销售十分火爆，不仅满足了消费者的民生需求，也开辟了为农服务的新渠道。
三、科学发展规划引领电商发展新思路
未来五年，新星电商将大力推进物流配送、超市连锁、电子商务“三位一体”发展模式。计划投资8亿元，建设500亩现代化海尔新星物流园，每年开发新的配送网点300个以上，进一步引进高端人才、创新电商营销、丰富商品品类、提高配送能力。同时，与国内外知名电商企业和实体企业强强联合，承担网购配送和实体企业商品配送任务，着力解决网购配送“最后一公里”难题。预计年销售可突破100个亿，为供销社事业发展再做新贡献。具体可分为以下三个阶段：
1.2015-2016年将是新星网上商城的成长蓄力期。在此期间，利用微博、论坛等网上现有资源做好新星网上商城的网络推广及线下微支付体验工作，坚持以营销为基础，以增加完善客户体验为本的运营模式。注册会员人数达到60万，年达到零售额6亿，批发销售36亿。
2.2017—2018年将是新星网上商城的快速发展期。这一阶段，利用网络的影响力加快推广。狠抓网站的销售规模、客户体验、社区营销等方面，注册会员人数突破100万，计划实现零售额10亿元，批发额50亿元，新星网上商城成为山东省电子商务引领者。
3.2019—2020年将是新星网上商城的引领跨越期。新星网上商城由原来的网络营销型电子商务网站转型成为网络营销、客户服务、客户购物一体化的网上商城，销售网将辐射全国。截止到2020年，注册会员人数将达到200万，计划实现零售额15亿元批发额60亿元，成为全国有影响力的电子商务网站。
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